Dasar Privasi 4dking – Perlindungan Data Pengguna Malaysia

01 Pengenalan

4dking ("kami", "platform", atau "4dking.onl") menghormati privasi setiap pengguna yang mengakses dan menggunakan perkhidmatan kami. Dasar Privasi ini digubal untuk menerangkan dengan jelas dan telus bagaimana kami mengurus data peribadi anda sepanjang tempoh penggunaan platform.

Kami memahami bahawa kepercayaan anda terhadap 4dking bergantung sebahagian besarnya kepada cara kami mengendalikan maklumat yang anda berikan kepada kami. Itulah sebabnya kami mengambil pendekatan yang bertanggungjawab, telus, dan berhati-hati dalam setiap aspek pengurusan data pengguna kami.

Dasar Privasi ini terpakai kepada semua perkhidmatan yang ditawarkan melalui laman web 4dking, aplikasi mudah alih 4dking, dan semua saluran komunikasi berkaitan. Sila baca dokumen ini dengan teliti dan hubungi pasukan sokongan kami jika terdapat sebarang pertanyaan.

02 Jenis Data Peribadi Yang Kami Kumpul

4dking mengumpul pelbagai jenis data peribadi yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, adil, dan mematuhi keperluan undang-undang. Berikut adalah ringkasan data yang kami kumpul:

Kategori Data	Contoh Maklumat	Tujuan Utama
Maklumat Identiti	Nama penuh, tarikh lahir, nombor kad pengenalan	Pengesahan KYC, pencegahan penipuan
Maklumat Hubungan	Alamat e-mel, nombor telefon	Komunikasi akaun, notifikasi transaksi
Maklumat Kewangan	Nama bank, nombor akaun, rekod transaksi	Pemprosesan deposit dan pengeluaran
Data Teknikal	Alamat IP, jenis peranti, pelayar web, sistem operasi	Keselamatan akaun, pengesanan penipuan
Data Penggunaan	Rekod permainan, sejarah pertaruhan, aktiviti log masuk	Pengalaman pengguna, pematuhan undang-undang
Data Kuki	Keutamaan bahasa, sesi log masuk, data analitik	Peribadikan pengalaman, analisis platform

Kami hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan. Sebarang data yang tidak lagi diperlukan akan dipadam atau dianonimkan mengikut polisi pengekalan data kami.

03 Cara Kami Mengumpul Data

4dking mengumpul data peribadi melalui beberapa kaedah utama:

Maklumat Yang Anda Berikan Secara Langsung

Semasa proses pendaftaran akaun baharu.
Semasa melengkapkan proses pengesahan identiti (KYC).
Semasa menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami.
Semasa mengisi borang maklum balas atau tinjauan kepuasan pelanggan.
Semasa mengemas kini profil atau maklumat akaun anda.

Data Yang Dikumpul Secara Automatik

Data log pelayan yang merekodkan alamat IP, masa akses, dan halaman yang dilawati.
Maklumat peranti termasuk jenis peranti, sistem operasi, dan versi pelayar web.
Data kuki sesi dan kuki keutamaan yang disimpan dalam peranti anda.
Data analitik penggunaan yang dikumpul melalui alat analitik pihak pertama kami.

Data Daripada Pihak Ketiga Yang Dipercayai

Maklumat pengesahan daripada pembekal perkhidmatan KYC yang diluluskan.
Data pemprosesan pembayaran daripada penyedia gerbang pembayaran yang bersepadu dengan platform kami.
Maklumat senarai hitam daripada agensi pencegahan penipuan yang diiktiraf.

04 Tujuan Penggunaan Data Peribadi

4dking menggunakan data peribadi yang dikumpul semata-mata untuk tujuan yang sah dan dinyatakan berikut:

Pengurusan Akaun: Mewujudkan, mengesahkan, dan menyelenggara akaun pengguna anda dengan selamat.
Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit, pengeluaran, dan semua transaksi kewangan dalam akaun dengan cepat dan tepat.
Pengesahan Identiti (KYC): Mengesahkan identiti pengguna bagi mematuhi keperluan anti pengubahan wang haram (AML) dan pencegahan penipuan.
Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah penipuan, penyalahgunaan akaun, dan aktiviti yang mencurigakan dalam masa nyata.
Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting mengenai akaun, transaksi, kemaskini sistem, dan maklumat keselamatan.
Sokongan Pelanggan: Menyediakan bantuan teknikal dan penyelesaian masalah yang berkesan kepada pengguna yang memerlukan bantuan.
Peningkatan Platform: Menganalisis corak penggunaan untuk menambah baik prestasi, antara muka, dan pengalaman keseluruhan platform.
Pematuhan Undang-Undang: Memenuhi obligasi undang-undang, perintah mahkamah, atau permintaan pihak berkuasa yang sah.
Komunikasi Pemasaran: Menghantar maklumat promosi dan tawaran eksklusif kepada pengguna yang telah memberikan persetujuan — anda boleh berhenti melanggan pada bila-bila masa.

Prinsip Minimisasi Data: 4dking hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan. Kami tidak mengumpul data secara berlebihan atau untuk tujuan yang tidak dinyatakan dalam Dasar Privasi ini.

05 Perkongsian Data Dengan Pihak Ketiga

4dking tidak menjual atau memindahkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran, pengiklanan, atau komersial. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami perlu berkongsi data anda dengan pihak tertentu:

Pembekal Perkhidmatan Yang Diluluskan

Kami berkongsi data yang perlu sahaja dengan pembekal perkhidmatan yang membantu operasi platform, termasuk pembekal gerbang pembayaran, perkhidmatan pengesahan KYC, pembekal infrastruktur pelayan, dan perkhidmatan analitik. Semua pembekal ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan yang ditetapkan.

Keperluan Undang-Undang

4dking boleh mendedahkan data pengguna kepada pihak berkuasa kerajaan atau penguatkuasa undang-undang apabila diwajibkan oleh perintah mahkamah yang sah, waran, atau undang-undang berkenaan. Dalam situasi sedemikian, kami akan memberitahu pengguna yang berkenaan setakat yang dibenarkan oleh undang-undang.

Perlindungan Keselamatan

Dalam kes di mana terdapat ancaman keselamatan yang serius terhadap platform atau pengguna lain, 4dking berhak untuk berkongsi maklumat yang relevan dengan pihak berkuasa atau agensi keselamatan bagi melindungi semua pihak yang terlibat.

Jaminan Kami: Dalam semua situasi perkongsian data, 4dking memastikan bahawa hanya data minimum yang diperlukan sahaja dikongsi, dan perkongsian tersebut sentiasa dilindungi oleh perjanjian perlindungan data yang sesuai.

06 Penyimpanan & Keselamatan Data

Keselamatan data peribadi anda adalah keutamaan tertinggi 4dking. Kami melaksanakan pelbagai lapisan kawalan keselamatan teknikal dan organisasi untuk melindungi data anda daripada akses tidak sah, kehilangan, atau penyalahgunaan.

Langkah Keselamatan Teknikal

Penyulitan data semasa penghantaran menggunakan protokol TLS 1.3 dan SSL 256-bit.
Penyulitan data semasa penyimpanan dalam pangkalan data menggunakan algoritma AES-256.
Kawalan akses berasaskan peranan (RBAC) yang ketat — hanya kakitangan yang diberi kuasa boleh mengakses data pengguna.
Sistem pengesanan pencerobohan (IDS) dan firewall peringkat aplikasi web (WAF) yang aktif 24/7.
Pengauditan keselamatan berkala oleh pasukan keselamatan dalaman dan pihak ketiga bebas.
Sandaran data yang disulitkan secara automatik dan disimpan di lokasi yang berasingan.

Tempoh Pengekalan Data

4dking menyimpan data peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, atau seperti yang dikehendaki oleh undang-undang berkenaan. Secara amnya:

Data akaun aktif disimpan selama tempoh akaun aktif dan ditambah 5 tahun selepas penutupan akaun.
Rekod transaksi kewangan disimpan selama minimum 7 tahun bagi tujuan pematuhan undang-undang kewangan.
Log aktiviti dan data keselamatan disimpan selama 2 tahun.
Data pemasaran dan komunikasi disimpan sehingga anda membatalkan persetujuan atau menutup akaun.

Selepas tamat tempoh pengekalan, data akan dipadam secara selamat atau dianonimkan sepenuhnya sehingga tidak dapat dikaitkan dengan mana-mana individu.

07 Penggunaan Kuki & Teknologi Penjejakan

4dking menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memastikan keselamatan sesi, dan memahami corak penggunaan platform. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan dalam peranti anda apabila anda melawat laman web kami.

Jenis Kuki Yang Kami Gunakan

Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengurusan sesi log masuk dan tetapan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
Kuki Keutamaan: Menyimpan tetapan peribadi anda seperti pilihan bahasa dan keutamaan paparan untuk keselesaan penggunaan.
Kuki Analitik: Membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform supaya kami dapat membuat penambahbaikan yang relevan.
Kuki Keselamatan: Digunakan untuk mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, akses tidak sah, dan ancaman keselamatan yang lain.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, perlu diingat bahawa melumpuhkan kuki penting boleh menjejaskan fungsi platform dan pengalaman penggunaan anda secara keseluruhan. Untuk maklumat lanjut mengenai cara mengurus kuki, sila rujuk dokumentasi bantuan pelayar web anda.

08 Hak Anda Sebagai Pengguna

Sebagai pengguna 4dking, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda. Kami komited untuk memudahkan pelaksanaan hak-hak ini dalam masa yang munasabah:

Hak Akses

Anda berhak untuk meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan berkaitan anda. Kami akan menyediakan maklumat tersebut dalam format yang boleh dibaca dalam masa 30 hari dari tarikh permohonan.

Hak Pembetulan

Jika mana-mana data peribadi anda yang kami simpan adalah tidak tepat atau lapuk, anda berhak untuk memohon pembetulan atau kemaskini. Perubahan pada maklumat sensitif mungkin memerlukan pengesahan identiti tambahan.

Hak Pemadaman

Anda boleh memohon pemadaman data peribadi anda dalam situasi tertentu, seperti apabila data tidak lagi diperlukan atau anda menarik balik persetujuan. Hak ini tertakluk kepada keperluan pengekalan data undang-undang yang berkenaan.

Hak Pembatasan Pemprosesan

Dalam keadaan tertentu, anda boleh memohon agar kami mengehadkan pemprosesan data anda — contohnya semasa anda membantah ketepatan data atau semasa kami sedang menyiasat permohonan pemadaman.

Hak Mudah Alih Data

Anda berhak untuk menerima data peribadi yang anda berikan kepada kami dalam format berstruktur yang boleh dibaca mesin, dan untuk memindahkan data tersebut kepada platform lain jika dikehendaki.

Hak Membantah

Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa. Anda juga boleh membantah pemprosesan berdasarkan kepentingan sah kami dalam keadaan tertentu.

Cara Melaksanakan Hak Anda: Untuk membuat sebarang permohonan berkaitan hak data peribadi anda, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan 4dking melalui sembang langsung dalam akaun anda. Kami akan memproses permohonan anda dalam masa 30 hari bekerja dan mungkin memerlukan pengesahan identiti sebelum tindakan diambil.

09 Perlindungan Data Kanak-Kanak

Platform 4dking adalah khusus untuk individu dewasa berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses sebarang data peribadi daripada individu di bawah had umur tersebut.

Sekiranya kami mendapati bahawa kami telah mengumpul data peribadi daripada kanak-kanak atau individu di bawah 18 tahun tanpa pengesahan usia yang sewajarnya, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan. Jika anda mengesyaki bahawa seorang kanak-kanak telah mendaftar akaun di platform kami, sila hubungi pasukan sokongan kami dengan serta-merta.

10 Pautan Pihak Ketiga

Platform 4dking mungkin mengandungi pautan ke laman web atau perkhidmatan pihak ketiga dalam konteks tertentu. Dasar Privasi ini hanya terpakai kepada platform 4dking sahaja dan tidak meliputi amalan privasi mana-mana laman web atau perkhidmatan pihak ketiga.

4dking tidak bertanggungjawab atas kandungan, dasar privasi, atau amalan keselamatan mana-mana laman web pihak ketiga. Kami menggalakkan anda untuk membaca dasar privasi setiap platform yang anda lawati secara berasingan sebelum memberikan sebarang maklumat peribadi kepada mereka.

11 Pindaan Dasar Privasi

4dking berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang, atau perkembangan teknologi. Sebarang perubahan yang ketara akan dimaklumkan kepada pengguna melalui:

Notifikasi dalam akaun anda sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.
E-mel notifikasi kepada alamat e-mel yang didaftarkan dalam akaun anda.
Kemas kini tarikh "Tarikh Kemaskini Terakhir" di bahagian atas dokumen ini.

Kami menggalakkan anda untuk menyemak Dasar Privasi ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform 4dking selepas tarikh berkuat kuasa sebarang pindaan bermaksud anda menerima dan bersetuju dengan Dasar Privasi yang telah dikemas kini.

12 Hubungi Kami Berkaitan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut:

Sembang Langsung: Log masuk ke akaun anda dan gunakan fungsi sembang langsung untuk mendapat respons segera 24/7.
E-mel: Hantar pertanyaan anda ke [email protected] — kami akan membalas dalam masa 1–2 hari bekerja.
Halaman FAQ: Lawati bahagian FAQ kami untuk jawapan kepada soalan-soalan privasi yang lazim ditanya.

Sokongan 24/7: Pasukan sokongan pelanggan 4dking beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu, 365 hari setahun. Kami sentiasa bersedia untuk membantu anda dalam Bahasa Melayu, dan lazimnya menjawab pertanyaan dalam masa kurang daripada 5 minit melalui sembang langsung.